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（通訊員謝樹超梅傳雙）“一鍵下單就能找到專業人員上門，真是方便又省心?！苯?，家住泰順縣雅陽鎮的林女士通過浙里辦預約電力上門表后服務，解決了室內用電故障。

“電力表后報修”應用是國網泰順縣供電公司為提升鄉村供電服務品質，解決傳統表后服務存在的報修難、響應慢、服務質量不可控等問題，協助地方政府村網共建，推出的針對表后故障處理的線上報修應用。泰順人民遇到用電問題，只需要在“浙里辦”APP上搜索“電力表后報修”，填寫故障地址和故障情況，并完成服務隊選擇，即可完成搶修工單。區域內的表后服務隊接到消息后將第一時間安排維修人員開展服務。

雅陽供電所負責人周旭東介紹，電力維修責任通常是按照產權歸屬劃分，即誰的資產誰負責。通常情況下，產權分界點在電表處。表前的設備和線路是供電部門所有，維修由供電人員負責，表后的設備和線路歸用戶所有，出現故障缺陷時需要用戶自行聯系電工維修。

“自從有了這項服務，我們街坊們連連稱好，動動手指就享受電工師傅的上門服務，再也不用擔心家里用電出問題了?！毕硎苓^該服務的村民這樣說道。據介紹，創新“表后服務”數字化新模式，將用戶報修、維修處理、服務隊管理等工作場景結合在一起，打通用電服務最后一公里，消除農村用電安全死角。

接下來，國網泰順縣供電公司將堅持從用戶需求出發，加強表后服務人員技能培訓、安全培訓，提升表后服務人員的服務水平，以“表后服務”數字化新模式為數智化供電所建設“增新磚”，為供電所用戶服務提升“加速度”。

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