人的前半生，通常有兩次關鍵的轉折點。

第一次 發生在從幼兒園升入小學的過渡階段，我們經歷了“從玩到學”的重大轉變。 第二次 發生在從校園進入職場的過渡階段，我們經歷了“從學到工”的重大轉變。從青澀懵懂的學生變成瀟灑自信的職場新人，對每個初出“象牙塔”的青年人來說，無異于經歷一場浴火重生的挑戰。

(資料圖)

2021年，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網，發布的一項針對1361名職場青年的調查顯示，91.6%的受訪者在初入職場時感到過不適應。其中，工作時間在3個月至1年的受訪者感到過不適應的比例最高，達到了96.7%。

如何快速融入職場，平穩度過適應期，是每一個職場新人都會面臨的問題。筆者將帶領大家，從角色轉換、目標定位和人際溝通這三個方面進行調整。

做好角色轉換

學生角色 ，是指在特定的社會環境下，接受教育、學習知識、培養能力、提高素質，努力使自己成為合格人才的社會角色。學生角色具有 相對封閉性、一定程度上的被動性和無獨立社會責任性 的特點。

職業角色 ，是指在職場環境中，憑借自身具備的一定的知識、技能和素質，通過開展特定的職業活動，為社會創造物質和精神財富而獲得相應報酬，實現自我價值和社會價值的社會角色。職業角色具有 市場開放性、積極主動性和特定社會責任性 的特點。

學生角色向職業角色的轉換，實質上是一個從個人導向到團體導向、從情感導向到職業導向、從成長導向到責任導向、從思維導向到行為導向、從智力導向到品格導向的轉變過程。

初入職場，要角色轉換，盡快適應職場，可以從做好以下“五態”入手。

01 擺正心態

很多同學在學校里是佼佼者，自我感覺良好。但初入職場，既要仰望星空，也要腳踏實地，有理想、有目標、有信心是好事，但也要擺正心態，避免好高騖遠、眼高手低。

02 放對姿態

俗話說“聞道有先后，術業有專攻”“道之所存，師之所存”，職場的每一種經歷都是很好的學習機會，要用心向身邊領導和同事學習，不斷提升自我。

03 重視儀態

規范自己的言談舉止，重視自己的儀容儀表，脫去學校的稚氣，展現職業素養。

04 保持常態

保持熱情與主動的常態，重視團隊協作，注重態度和方法，不斷提高自己的職業水平。

05 調整狀態

在各種工作壓力下，難免會產生無精打采的倦怠狀態。為此，我們可以采取各種措施，如傾訴、訪友、旅游、娛樂等方式，不斷進行自我調整，使自己始終保持工作活力。

減少目標困惑

經過多年的寒窗苦讀，青年人終于學業有成，也找到了夢寐以求的工作。但有些畢業生在上班后，卻產生了一種空虛感。這種感受可能來源于職業目標與事業目標的混淆，長遠目標與短期目標的脫節。

管理學大師彼得·德魯克于1954年在《管理實踐》中最先提出“目標管理”的概念。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。

制訂目標是做好目標管理的基礎和前提。 SMART原則是一種科學的制定目標的方法 ，已經被廣泛應用到各個領域，可以用來提高目標設定的有效性。

SMART原則要素分析：

S：明確性

specific

明確性指用具體的語言，清楚地說明要達成的行為標準，目標要清晰、明確，不可模棱兩可。目標明確化、具體化，可以讓自己在達成的過程中始終有清晰的認知，明白自己的進度，以及考量與目標的差距。

M：衡量性

measurable

衡量性指目標應該有一組明確的數據，作為衡量是否達成目標的依據。目標的衡量標準遵循“能量化的量化，不能量化的質化”，從而使其有一個統一的、標準的、清晰的、可度量的標尺，拒絕在目標設置中使用形容詞等概念模糊、無法衡量的描述。

A：可實現性

attainable

可實現性是指目標是基于現實且具有一定挑戰性的，能夠被執行人所接受的。目標設定要依據自身的能力條件、內外部可用資源、當前發展和未來可能發生的情勢等情況，區分階段按步驟實施。

我們可以制定跳起來“摘桃”的目標，不能制定跳起來“摘星星”的目標。要堅持“跳一跳就能夠著”的原則，讓我們能夠通過努力實現目標，這樣既能提高自信心與成就感，也能提升自己的能力。

R：相關性

relevant

相關性是指實現此目標與工作中的其他目標是相關聯的，且彼此不沖突。各個目標彼此相關又共同服從于總目標。也就是說，設定的職業目標必須和自己的事業目標、身份或理想相關聯。

對于職場新人來說，工作目標應當和工作崗位、工作職責相關聯。如果你只顧著撿芝麻的目標而忽略了摘西瓜的本職，那么你的目標實現得越多，就會偏離正確的方向越遠。

T：時限性

time-bound

時限性是指目標的達成是有時間限制的。

設置最終期限可以讓自己有一定的緊張感。如果目標沒有時間限制，就會被其他看似更緊急的事情擠到后面，時間久了就會淡忘。所以，制訂目標時一定要細致到在工作事項后加上時間節點，從而督促自己推進工作，避免拖延，提升效率。

在設定目標的過程中，可以將SMART原則作為標準，不斷對設定的目標進行評估，同時充分考慮問題的具體情況，制定出現實、可行的工作目標，并不斷地發現問題，及時修正。

加強溝通能力

美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，結果發現“智慧”“專業技術”和“經驗”只占成功因素的25%，其余75%取決于良好的人際溝通。

人際溝通能力強，無往而不利。有效的溝通是需要多次與人進行互動才能得到鍛煉和提升的，但在溝通之前要先學會察言觀色、用心聆聽，最后再發表個人的建議。

01

學會觀察 ：《論語·顏淵》中提到：“夫達也者，質直而好義，察言而觀色，慮以下人?！痹诼殘鲋?，我們要有一雙善于察言觀色、洞察人心的慧眼，通過對他人的言語、表情、手勢、動作以及看似不經意的行為有較為敏銳細致的觀察，以掌握對方的溝通意圖。

02

學會傾聽 ：傾聽是一種技術，更是一門藝術。傾聽是等待承接的狀態，不評判、不挑剔，迎接對方的目光，以表情或簡短的話語適時地回應對方的傾訴。傾聽也是一種禮貌，只有用心傾聽，我們才能獲得說話者所要表達的完整信息，也才能讓說話者感受到我們的理解與尊重。

03

學會提問 ：在工作中，勤學好問固然是好，但要學會先思考，再提問。盡可能多地進行開放性提問，減少封閉性問題。少反問句，多陳述句，注意提問時的語氣、語速，保持禮貌，避免批評他人的觀點，減少那些可能對對方產生脅迫或減少良性反饋的問題。

想要實現從學校到職場的絲滑轉變，最重要的是擺正心態、提前做好準備。學校和職場并不是完全割裂的，存在很多相通的技能，比如人際交往能力、抗壓能力、學習能力、設定目標的技能等。希望所有“新新人類”都能邁好職場第一步，踏石留印，抓鐵有痕，創造屬于自己的、美好的、有意義的職場生涯。

參考文獻

1. 何瑛 and 劉雪, 初涉職場畢業生存在的心理困惑及調適方法. 中國證券期貨, 2011(02): p. 62-63.

2. 周建平, 程思, and 林莉, 大學畢業生角色轉換及其實現. 長春理工大學學報(社會科學版), 2012. 25(03): p. 167-170.

3. 石丹丹, 論大學生入職初期的心理調適. 中國保健營養, 2012. 22(12): p. 2393.

4. 胡宏 and 鮑麗山, “職（場）校（園）銜接”系統初入職場：怎么看怎么想怎么干 2021年12月: 中國水利水電出版社.

5. 清華大學職業能力發展研究中心組織, 初入職場ABC：畢業生如何邁好職業生涯第一步. 2018年1月: 化學工業出版社.

注： 文中圖片均來源于網絡，侵刪歉。

作者： 張詩雨

北京大 學第六醫院

編輯||何螢螢

排版||白羽

審核||馬寧

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