11月1日，福建永輝超市有限公司向顧客發布道歉信，證實了此前關于福建永輝三明萬達店“超市銷售人員直接腳踩凍貨上行走”事件，并稱門店已第一時間將該柜臺產品下架銷毀處理，對柜臺進行全方位清洗消毒。

10月30日，網友發布的一則視頻顯示，一名超市工作人員先是坐在冷凍柜上整理產品，隨后穿鞋腳踩在冷凍魚蝦上走過。對此，11月1日，永輝超市發布官方回應證實了該事件，并表示是海鮮凍品柜臺員工嚴重違反公司有關操作規范。

此前一天，永輝超市剛剛發布了三季報。財報顯示，今年前三季度，永輝超市實現營業收入約727億元，同比增長14.36%;歸母凈利潤約20億元，同比增長31.68%。前三季度到家業務實現銷售額65.35億元，同比增長180%，占主營收入比9.7%，永輝生活APP占到家業務比重達50.7%。

然而記者注意到，永輝超市第三季度營收有明顯下滑。合并利潤表顯示，今年7-9月實現營業總收入221.54億元，去年同期為223.67億元;扣非凈利潤為1億元，同比下降35.8%，收入增長放緩。