日前，貝因美旗下母嬰電商“媽媽購”在多家第三方投訴平臺遭遇自家“店主”投訴，稱其“全國各地拉人頭”，每人收取六千元至七千元加盟費，“目前平臺癱瘓，退款無門，全國各地受騙的人很多，金額巨大”。

據投訴的“店主”提供的資料顯示，“媽媽購”的會員加盟方式為“繳納288元成為媽媽購‘PLUS會員’，再繳納7000元就可加盟成為貝因美媽媽購‘星店店主’”，“店主”可通過發展下線會員、分銷商品，來獲得返利和收入分成。

中國網財經記者調查發現，僅黑貓投訴一家，涉及貝因美“媽媽購”的投訴就有69條，且投訴時間集中在今年的7月13日至7月17日，五天投訴量多達52條，而“已回復、已解決”的投訴僅有2條，剩余多達67條的投訴仍處于“未回復、未解決”的狀態。

一位店主在投訴帖中稱：“貝因美旗下媽媽購網絡科技有限公司，以星店會費的名義，全國各地拉人頭，每人6000～7000元不等收費，收費后沒有做任何服務，現在平臺癱瘓，我們的錢也不退，請有關部門給予調查，全國各地受騙的人很多，金額巨大”。

另一位店主稱：“貝因美總裁謝宏親自宣傳貝因美媽媽購網紅直播電商平臺，現在所有人全部都知道上當了，希望有關部門能夠幫助我們，要回我們的血汗錢”。

還有店主稱：“交了七千元后，所有的承諾與宣傳都沒落實，買東西發不了貨，網紅帶貨也沒了，更有星店會員退不了款，最終收到了一個tcl的電視(這個電視當初他們承諾是用來投放門店或者在有人的地方安裝進行網紅直播帶貨的，收入歸星店一部分)，完全的詐騙，完全的拉人頭傳銷”。

另據《中國消費者報》報道，“媽媽購”平臺推廣事務的委托公司青島合眾千成網絡科技有限公司今年6月在“店主”群發布通知稱，“由于主體公司‘媽媽購’打電話、發信息不回復，只好以個人身份贈與每位星店店主價值7900余元的3臺機器，同時要求店主們簽署‘解約協議’、‘承諾書’，要求店主們承認‘媽媽購’及合眾千成公司‘再無任何關系’”。但這一要求遭到多數店主的拒絕，有店主表示，“所謂的機器連品牌都沒有，就這樣強制要求我們解約，這也太不講道理了。”

天眼查信息顯示，青島合眾千成網絡科技有限公司成立于2019年7月3日，注冊資本1000萬，法定代表人朱文利。記者注意到，該公司2020年5月29日因“登記住所或經營場所無法與企業取得聯系”，被膠州市市場監管局認定為“存在經營異常”。

中國網財經記者曾致電該公司進行采訪，但電話始終無人接聽。

天眼查信息顯示，“媽媽購”的運營主體是寧波媽媽購網絡有限公司，該公司成立于2015年3月20日，法定代表人王昌軍。公司共有三家股東，大股東貝因美集團有限公司持股75%，二股東浙江星鵠科技有限公司持股20%，三股東珠海樂崠文化廣告有限公司持股5%。公開資料顯示，“媽媽購”曾在2018年獲得過首輪融資，“投前估值12億人民幣”，但相關信息未披露投資金額和投資方，而工商登記信息也未顯示公司有相關投融資記錄。

天眼查同時顯示，寧波媽媽購網絡有限公司今年9月已有兩起訴訟被執行案件，執行金額分別為96942元和56420元。而相關法律訴訟還有23起，寧波媽媽購網絡有限公司多為被告身份，有部分案件，貝因美集團也被加為被告。

中國網財經記者就上述問題致電“媽媽購”平臺，接電工作人員表示，“媽媽購”確是貝因美集團旗下的，但目前已無法申請加入“媽媽購”星店，該工作人員并未說明無法申請加入的原因。

據報道，在今年8月之前，貝因美公司官網仍為“媽媽購”提供鏈接入口，用戶可以通過點擊該鏈接下載“媽媽購”app客戶端，但至9月初，貝因美官網已悄然撤下“媽媽購”的入口。

對此，中國網財經記者致電貝因美股份有限公司相關聯系人，對方表示，“媽媽購”屬于貝因美集團有限公司旗下平臺，與上市公司并無關聯。(左爾)