5月28日，貝殼找房對外宣布，將在2021年投入超過千萬資金、資源用于“我來教您用手機”項目的運營，并向全國貝殼連接的新經紀品牌伙伴、門店發起“百城萬店愛在線 我來教您用手機”的活動倡議，鼓勵門店以及經紀人志愿者，走進更多社區為有需要的老人服務。

一位在貝殼“我來教您用手機”公益課堂上學習的老年人

據悉，2021年以來，貝殼多個城市發布了“我來教您用手機”公益課堂的計劃——

3月30日，貝殼大連站“我來教您用手機”智慧助老公益行動正式啟動。

4月10日，貝殼武漢站“智慧助老·社區公益服務站”啟動儀式舉行。

4月29日，貝殼太原站“我來教您用手機”智慧助老公益行動正式啟動。

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正有更多的城市和志愿者小伙伴加入到“我來教您用手機”的行動中來，一起完成這一場關于智慧助老，關于社區友好的愛的接力。

4月10日，貝殼武漢站“智慧助老·社區公益服務站”啟動儀式舉行

4月29日，貝殼太原站“我來教您用手機”智慧助老公益行動正式啟動

據悉，截止2021年3月31日，貝殼找房“我來教您用手機”公益課堂已經走進39城684個社區，輻射貝殼連接新經紀品牌14個，開設手機課超4500節，服務人次超15萬人次。

“百城萬店愛在線” 我來教您用手機

隨著我國信息技術的快速發展，智能化服務得到廣泛應用，深刻改變了生產生活方式，但另一方面無處不在的智能操作極大影響了老人的日常生活。第七次全國人口普查數據顯示，中國60歲以上的老年人口數已經達到了2.6億，“數字鴻溝”已經成為了一個迫切的社會議題。

貝殼找房一直以來都十分關注社區助老領域，從2018年開始就通過社區調研，發現了老年人學習智能手機的問題，并開發運營了公益項目“我來教您用手機”。項目運行三年來，貝殼持續迭代項目流程、打磨教材工具、提升志愿者教學質量，希望能以高效的運營讓更多社區老人受益，不再為智能手機操作所困擾。隨著項目運營在全國的扎實開展，越來越多社區老人在貝殼志愿者的幫助下，適應了數字生活帶來的便利。

貝殼社區服務志愿者-“藍馬甲”在長沙

為了讓更多社區和老人受益，貝殼宣布今年將為“我來教您用手機”項目追加投入千萬，以“百城萬店愛在線”為主題，號召全國城市、新經紀品牌、門店加入到公益行動中來，為有愛心的經紀門店和經紀人志愿者進行全方位支持，讓更多老人能夠真正受益。

積極踐行社會責任 貝殼愿成為美好社區共建者

“我來教您用手機”是貝殼公益項目的典型代表。為了保障老人和志愿者的權益，貝殼還會在活動中特別強調“不提供個人隱私及金融財產相關的操作教學”等注意事項。希望能以高效的運營讓更多社區老人受益，不再為智能手機操作所困擾。

該項目由定期培訓課堂和手機使用到店咨詢答疑兩種形式組成。定期培訓課堂的“老師”一般由經紀人志愿者擔任，配有成熟的課本、課件，貝殼會對志愿者進行系統培訓；到店咨詢答疑是貝殼利用平臺影響力，倡議門店進行的常態化公益行動——有需求的老人可隨時到貝殼連接的經紀品牌門店進行手機使用咨詢，經紀人志愿者將教學時間化整為零，及時為老人提供幫助。

貝殼找房統計顯示，參加“我來教您用手機”的大多數學員在學習智能手機后，生活狀態與精神面貌都有明顯改觀。

而另一方面，經紀人志愿者們從這些正向反饋中得到了歸屬感和價值感，收獲了尊嚴，也影響和感召了更多經紀人志愿者參與進來，形成了公益能量的正循環和強大動力。

貝殼找房副總裁賈生平認為，貝殼生于社區、服務社區、也依靠社區，因此，貝殼是社區的一部分，更希望以自己的能力為建設美好社區貢獻力量。她表示，今年千萬資金僅僅是貝殼社區公益投入的一部分，未來，貝殼將關注更多社會問題，加大投入，以社會責任為出發點，發揮社區志愿者能力，為和諧社區、美好社區建設提供助力。

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