這段時間，湯陰的臧女士可謂心神不定，自己使用多年的移動手機號碼竟然在毫不知情的情況下被人辦理了業務，這手機實名制執行了這么多年，自己竟還能遇到這樣的事，關鍵是事發已經近一個月了，湯陰移動公司仍沒做出處理。

前段時間，湯陰臧女士根據自己手機使用情況想更換一下套餐，但這件看似很平常的事，卻出乎她的預料，竟然節外生枝了：移動公司以其已經辦理其他套餐并且獲贈了一臺行車記錄儀為由，拒絕為她更換套餐。當時臧女士就是一頭霧水，自己的手機號，自己單獨使用的手機，為何別人會辦理業務并領取行車記錄儀呢?而且顯示的辦理時間為2017年12月25日，這個時間臧女士正在醫院住院，根本沒有時間去辦理。臧女士反映，前段時間移動公司就有員工以她的名義領取了魔百和禮品，自己手機收到短信才發現，后來這名員工也承認了。這次如果不是去移動營業廳更換套餐業務，現在自己還被蒙在鼓里，手機實名制執行這么長時間了，自己的手機號沒有本人到場，為何會被他人領取了行車記錄儀，關鍵是到現在為止，誰領取的行車記錄儀她還不知道，移動公司也沒給出任何答復。

那么，臧女士反映的情況究竟如何?隨后記者來到了位于湯陰縣人民路上的中國移動湯陰分公司，一名工作人員了解了記者來意后，告知記者領導下鄉了。隨后記者在營業廳又等了近一個小時，湯陰移動公司一名姓吳的經理趕來，對于臧女士反映的遭遇，吳經理表示一定嚴肅處理，并當場通知一名正在休息產假的姓鄭的經理趕來說明情況，并表示調查清楚后第一時間給記者聯系。

然而，7月19日上午，臧女士給記者反映，在7月18日映象網記者介入后，她已經接到三個人打電話說情，讓她不要再追究了，甚至還動用了親戚關系，但對此前她提出的被冒名更改業務領走禮品的質疑，對方卻避而不談。對于湯陰移動的這種打人情牌，不正面面對問題的處理方式，臧女士表示很不能接受。

隨后，記者再次聯系湯陰移動吳經理，他表示事情正在解決，下午會安排與客戶見面，但究竟是誰領走了臧女士的行車記錄儀，吳經理沒有回復。

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